ネットショップはブランド差別化

岡山で人気ランキング上位の果物通販を教えてくれた友人の影響でネットショップを経営していますが、ふるさと納税で法人税を支払い、扱っている商品は他とあまり変化もなく、ブランド差別化するためにオリジナリティーを活かして工夫するようにしています。お客様へ商品を発送する際には、かならずメッセージを手書きで添えるようにしています。やはり感謝の気持ちも込めますし、うちのショップを選んでくださってありがとう!という気持ちになるので、とても有り難いことです。ブランド差別化することで、お客様もまた利用したいな〜と思い、リピート率などもジワジワとアップするようになってきたので、やはり手書きのメッセージを添えることで、印章は大きく違ってくるということを学ぶようになりました。

やはり時期によっては、かなり忙しい時もありますが、そういう時も丁寧に一つ一つ手書きでメッセージを添えるようにしています。お客様から商品のレビューでメッセージのことも記載されていたこともあるので、こうした取り組み方も大切なポイントだな〜と感じています。