ネットショップはブランド差別化

ネットショップを経営していますが、扱っている商品は他とあまり変化もなく、ブランド差別化するためにオリジナリティーを活かして工夫するようにしています。お客様へ商品を発送する際には、かならずメッセージを手書きで添えるようにしています。やはり感謝の気持ちも込めますし、うちのショップを選んでくださってありがとう!という気持ちになるので、とても有り難いことです。ブランド差別化することで、お客様もまた利用したいな〜と思い、リピート率などもジワジワとアップするようになってきたので、やはり手書きのメッセージを添えることで、印章は大きく違ってくるということを学ぶようになりました。

やはり時期によっては、かなり忙しい時もありますが、そういう時も丁寧に一つ一つ手書きでメッセージを添えるようにしています。お客様から商品のレビューでメッセージのことも記載されていたこともあるので、こうした取り組み方も大切なポイントだな〜と感じています。